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服务管理学

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面试官可以很好的观察在现实顾客交往中求职者的优点和缺点的最好方法是（）。

  • A、抽象提问
  • B、是非问题
  • C、情景小品
  • D、角色扮演
正确答案:D
答案解析:有
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