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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
客房的舒适感由无数主观评价合成,不象声、光、热那样有具体的测定数据。()
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有
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客房清扫的的基本要求:先卧室后卫生间、(
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听取员工的反馈意见,并让他们对所受的训练
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()能真正发现问题和了解员工的真实表现。
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饭店宾客同其他任何人一样,需要(),需要
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在客房部的费用中,客房用品的耗费要占较大
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采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引
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以下()属于客房“睡眠空间”的设施。
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客房
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对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服
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选择客房服务模式的依据主要有:()。
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客人带走了房间的物品,应要求客人打开箱子
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一个星期天,北京某宾馆服务台问讯处,一位