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电信业务技能考试

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客户关系管理在客户服务中心主要有（）、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。

  • A、市场调研
  • B、资料收集
  • C、投诉处理
  • D、市场拓展
正确答案:A
答案解析:有
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