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汽车(汽车维修方向)专科

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满意度指数测评模型由（）潜在变量及其因素关系构成

  • A、预期质量
  • B、感知价格
  • C、客户满意度
  • D、客户抱怨
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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