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服务营销

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酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？

  • A、讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料
  • B、纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料
  • C、纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料
  • D、纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音
正确答案:B
答案解析:有
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