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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
在电子商务下，（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。
A、商流
B、资金流
C、物流
D、信息流
正确答案:
C
答案解析:
有
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
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（）以后，现代市场营销观念得以形成。
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订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
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客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服
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TOC把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有一个
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要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。
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客户关系管理有利于（）。
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一般来说，获得客户比保持客户（）。
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客户服务的基本能力包括（）。
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定量库存控制模型控制物品的（）。
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