多做题,通过考试没问题!
旅游(旅游管理)
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
旅游(旅游管理)
客房服务标准化的内容包括哪几方面?
正确答案:
客房服务标准化的内容包括以下几个方面:
(1)服务质量标准化;
(2)服务方法规范化;
(3)服务过程程序化。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
制定工作定额时需要考虑的因素有:()。
·
商务中心是商务客人“办公室外的̳
·
下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍()
·
饭店客房部成本控制是指按照成本管理的有关
·
标准间的英文表示为()。
·
行政楼层的突出特点是:以最优良的商务设施
·
处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法
·
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后
·
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应
·
治安管理是饭店为()、防流氓活动与灾害事
热门试题
·
体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店
·
从对客服务的角度看,客房服务中心最突出的
·
客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进
·
李先生入住在某酒店,那天早上8:00结账
·
某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严
·
消费者对客房产品的基本要求是()、()、
·
客房周期清洁的内容包括:()。
·
饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要
·
前厅服务人员应具备以下基本技能()。
·
饭店客房常见的定价目标有()。