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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
正确答案:
正确
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有
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最新试题
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怎样处理客人投诉?
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前厅无形服务质量的要素主要包括()。
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若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直
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客人采用的付款方式大致上分三种()、()
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前厅部是酒店的( ),反映酒
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,
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住店客人正在使用的客房属于()。
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房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房
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建立宾客帐户后,客人在酒店内的各项消费单
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按照国际酒店管理经验,一般情况下,酒店将
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宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理
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报价方法主要有()。
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客人付款的常见方式主要有()。
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礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成
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客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的
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酒店的预订方式有()。
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前台接待工作最基本的工作流程是什么?
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前厅总台设计通常应考虑这样三个因,即()
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()是指宾客临近退房前的消费费用因转送到
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简述大堂副理的岗位职责。