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前厅服务员考试

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在对于“金钥匙”职员的素质要求中，下列（）项是错误的说法。

  • A、高效地满足客人委托服务要求
  • B、身材高大，长相俊俏，多为男性
  • C、外语流利
  • D、交际和应变能力极强
正确答案:B
答案解析:有
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