多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
下列选项中,属于客户流失预警级别的指标的是()
A、客户经营方式变化
B、客户购买行为变化
C、竞争对手的努力状况
D、客户服务状况
E、投诉和建议变化
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以下哪项不属于补偿关照法:()。
·
()均是客户服务管理人员行为要求中对走姿
·
简述数据挖掘的功能。
·
选项中客户满意度包括()。
·
为什么客服服务系统要在客户服务个人的主导
·
处理客户抱怨方法中的平抑怒气法的要点包括
·
费用太高是如下哪种方法的缺点()
·
下列评价主体的评价信息,()不适合用于进
·
企业沟通的方式有()。
·
危机具有以下基本特点()。
热门试题
·
客户补救策略的基本原则有()
·
信息处理由针对顾客的实物的有形行为组成。
·
客户忠诚区分为()类型。
·
绩效管理的最终目的是()。
·
“有个顾客买了一台大彩电,有30%的可能
·
客户服务团队职务设计的常见方法有()。
·
“人马纵横,尽情奔放。”这是云南红河卷烟
·
市场就是提供商品交换和流通的场所。()
·
维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。
·
下列选项中属于流程实施与控制的关键的是(