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客户服务管理师

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下列选项中,属于客户流失预警级别的指标的是()

  • A、客户经营方式变化
  • B、客户购买行为变化
  • C、竞争对手的努力状况
  • D、客户服务状况
  • E、投诉和建议变化
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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