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服务顾问考试

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品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）

  • A、确保工单的流转和维修作业是相辅相成的
  • B、确保客户的需求得到完全满足
  • C、减少不必要的物料浪费
  • D、减少客户抱怨和投诉
正确答案:C,D
答案解析:有
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