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客户服务管理师
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客户服务管理师
优质服务标准制定过程中,画服务圈的好处是()。
A、帮助企业解剖服务过程
B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤
C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程
D、帮助分析各个企业通用的服务流程
E、帮助企业制定优质服务标准
正确答案:
A,C
答案解析:
有
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