多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
对组织来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会迅速释放，如果不能及时控制，危机就会急剧恶化，这体现了危机的（）。
A、紧迫性
B、破坏性
C、突发性
D、欲望型
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
工行交费可以通过哪几个途径来完成？
·
客户服务团队设计组织架构的主要内容包括（
·
客户对企业而言是一种（）。
·
问卷设计要达到如下的要求（）
·
忠诚计划成功的基础应该是（）。
·
下列选项属于明确的服务标准的是（）。
·
服务流程的细化环节在抓好服务的（）
·
有关服务流程作用（）正确的。
·
作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（
·
战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，
热门试题
·
人力资源规划的目的是通过对规划的实施，实
·
IBM就是服务，这是IBM的服务理念。
·
服务流程图的作用在于（）
·
下列（）属于客户服务部组织结构的设计原则
·
试述涡轮营销与服务的主要特征和基本内容是
·
服务的五大特性。
·
服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多，越
·
企业应（）客户发泄不满。
·
下列属于约束理论的步骤的是（）。
·
在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构
