多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
问卷设计要达到如下的要求()
A、相关性
B、完整性
C、准确性
D、逻辑性
E、客观性
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务产品在客户服务中的作用是什么?
·
根据人才模型,I型人才属于()。
·
分析客户服务人员工作压力的成因。
·
简要分析产品服务的划分。
·
简述实现有效沟通的四个重点环节?
·
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工
·
企业在通过各种路径得到客户的一手资料后,
·
客户是基于()才投诉的
·
服务要有弹性,那是因为()。
·
“以较少的人力、较少的设备、较短的时间和
热门试题
·
尊重客户应遵循的六字方针:尊重客户的“(
·
下列选项不属于精益方法的原则的是()。
·
企业客户服务部门的主要职能(),企业客户
·
对团队成员进行有效的控制是项目经理对项目
·
目前的会计制度可精确地计量提高服务质量可
·
企业的扩张战略能否实现取决于企业是否拥有
·
以下关于企业管理组织和领导制度说法正确的
·
下列属于人力资源规划特点的是()。
·
客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模
·
售前服务的内容主要有以下内容,但不包括选