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客户服务管理师

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客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）

  • A、个性化客户服务
  • B、客户获得和客户动态分析
  • C、客户流失分析
  • D、客户利润贡献度分析
  • E、客户满意度和忠诚度分析
  • F、企业生产分析
正确答案:F
答案解析:有
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