试述涡轮营销与服务的主要特征和基本内容是什么？
正确答案:
（1）涡轮营销与服务的主要特征是强调速度、以快制胜。
（2）涡轮营销与服务的基本内容是设计部门的快速创新，生产部门的快速制造，后勤部门的快速反应，服务部门的快速送达。
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答案解析:有
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客户服务管理师
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