多做题,通过考试没问题!
前厅服务员考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
客务关系的工作内容主要有哪些?
正确答案:
客务关系的工作内容主要有:①满足客人需求心理;②公共关系推广;③建立多渠道的沟通纽带。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
如何处理预订失约?
·
饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的
·
当并挂两国国旗时,()。
·
利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售
·
根据我国星级饭店标准,()饭店应设有金钥
·
护照
·
散客入住登记的程序是什么?
·
离店客人要求转交物品,怎么办?
·
维吾尔族每餐必喝()。
·
预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入
热门试题
·
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()。
·
()不属于换房、房租变更单的主要内容。
·
客房出租率和实际平均房价的关系怎样?
·
英国的国花是()。
·
金钥匙的服务理念不包括()。
·
换房、房租变更单不需要()的经办人签字认
·
用“级”标示饭店等级,以四级为最高。
·
在中国,道路交通事故报警台的电话号码是(
·
夜审员的岗位职责不包括()。
·
饭店服务是有形的。