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餐饮管理

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前台员工应如何给客人留言?

正确答案: 1.简要记录留言内容:(在便笺上记录留言方姓名、电话号码及留言内容)
2.重复留言内容:(将对方姓名、住店客人姓名、电话号码重复一遍以获确认)
3.送至客人房间:留言单一式二联,第一联放入留言袋内,由门僮30分钟内,第二联保留存档。
答案解析:
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