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淘宝客服考试

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客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访，则以下做法中，哪一项是错误的？（）

  • A、准备好纸笔，随时做好记录
  • B、拒接时，尽量持续拨打，直到接听为止
  • C、回访之前整理询问问题以及问题的顺序
  • D、回访完毕对表示感谢
正确答案:B
答案解析:有
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