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前厅服务员考试

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什么是预分排房?预分排房期间应注意哪些因素?

正确答案: 预分排房,即按照预订要求、接待标准,提前为已办理预订的客人分配房间、定房号并将有关变更或补充的通知传达至相关部门。预分排房期间应注意以下因素:
(1)注意对散客、团队客人住房区域的划分,减少相互干扰。
(2)掌握对维修房分期、分批、分区域的工程检修及维修计划,以免影响客人休息。
(3)在出租高峰而出现房源紧张时,应加强对客房部的协调沟通。
答案解析:
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