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饭店业质量管理

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简述采用优先权选择图进行选择的基本步骤。

正确答案: (1)头脑风暴法提出了选择标准
(2)在图上写出主要标题:“需要按优先顺序排列的项目”,“在每个竖栏中圈出最重要的项目”,“被圈出的次数”及“最终的优先顺序”
(3)要求小组成员必须在每两个标准之间选择一个。将这些项目的序号(“1”或“2”)写在第二栏里与第二项相对的位置上,并根据这个人的回答将相应的数字圈起来
(4)主持人询问其他人是否同意这个人的意见。如果大家都同意,主持人将引导大家继续进行比较,让另一个与会者对第三项和前两项进行比较
(5)比较完毕之后,填写优先权决定图中的第三栏,根据第三栏的数字,随即得出第四栏(最终的优先顺序)
答案解析:
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