多做题,通过考试没问题!
汽车(汽车维修方向)专科
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
汽车(汽车维修方向)专科
客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。
正确答案:
正确
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
呼叫中心的基本结构是什么?
·
客户关系管理是企业的一项经营策略,其实施
·
在CRM实施的成本中,购置CRM软件支出
·
作为一种全新的服务理念,()是大服务理念
·
从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在
·
()是建立客户忠诚的终点。
·
CRM的好坏成败主要关系三个方面:()、
·
运营型客户关系管理主要对()业务流程和管
·
在驱动客户关系管理的市场因素中,具体包括
·
当感知接近期望时, 顾客只会
热门试题
·
在雇员门户提供的主要功能中,可以管理销售
·
实施客户维持策略只能增加财务利益,不能增
·
网上客户关系管理将增加管理成本。
·
CRM作为一个系统,它具有()方面的特征
·
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不
·
论述客户满意与客户忠诚的关系。
·
客户满意一般被认为是()、()和()的决
·
CRM战略的关键影响要素与支撑有()。
·
客户满意指数
·
项目准备阶段主要由()活动构成。