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服务营销

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根据酒店培训计划制定的标准要求,下列说法正确的是哪项()?

  • A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》,并附有相关资料;
  • B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
  • C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
  • D、所有选项皆对
正确答案:D
答案解析:
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