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员工关系管理

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简述沟通参与者行为和心理上的问题造成的沟通障碍。

正确答案: (1)知觉差异上的问题
(2)语言代表事实的问题
(3)核板印象
(4)通过语言表达个人经验的能力
(5)歪曲事实
(6)情绪
(7)过早下结论
(8)以推测当事实
(9)倾听能力欠佳
答案解析:
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