多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
下列哪些不属于客户信息管理的内容()
A、客户资料管理
B、客户信息管理
C、客户业务管理
D、客户产品管理
E、客户战略管理
正确答案:
C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定
·
感情激励
·
制定客户服务理念与守则包括(),()。
·
下列有关“排列评估法”理解正确的是()。
·
简述客户服务设计工作的主要任务。
·
新技术革命的意义()
·
下列有关制定人员培训计划的说法不正确的是
·
非个人传播渠道包括()。
·
客户服务最独特的竞争优势是在消费者心中确
·
影响客户服务设计的因素包括()。
热门试题
·
服务质量管理人员认识差距是指()。
·
客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将
·
以下对客户的说法不正确的是()。
·
转换成本
·
服务流程的细化环节,在抓好服务的()
·
工作分析的目的有()。
·
()不属于售前服务。
·
对接受单个调研项目达到()及以上的客户,
·
影响顾客的期望与管理者对顾客的期望的认知
·
客户团队目标设定的原则包括()