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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
宾客档案管理的要求是什么？
正确答案:
A.建立健全客史档案的管理制度，确保客史档案工作规范化
B.编写编目和索引，存放按照既定顺序
C.坚持“一客一档”，以便查找和记录
D.保证客史内容的连续和完整E.定期整理
答案解析:
有
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