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00202饭店前厅与客房管理
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00202饭店前厅与客房管理
前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
A、语言交际能力
B、业务操作能力
C、销售能力
D、知识面
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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