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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
旅行支票是由旅行社为方便国内外旅游者而发行的一种定额支票。
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住店客人正在使用的客房属于()。
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()、()和()是前厅对客服务用语的三个
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话务员应该在铃响声()内接听电话。
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为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务,问
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在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性
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论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
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通过互联网进行网上预订,是目前最为先进的
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预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租
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客用钥匙一由总台接待员制作和发放。