多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。
A、顾客满意度调查
B、现有顾客保留率
C、市场占有率
D、员工满意度
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户职务设计的常见方法包括（）
·
从群体到团队一般要经历（）等阶段。
·
客户是我们的（），客户不依赖我们，相反，
·
客户服务绩效的改进可以从（）等方面进行。
·
客户关系管理是如何提高企业竞争力的？
·
简述制定优质客户服务标准的步骤。
·
（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。
·
一般购买动机指消费者为其生存与发展而进行
·
试对客户服务中心的发展历程进行阐述。
·
从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。
热门试题
·
什么叫“必选包”？（）
·
服务流程图设计方法不包括下列选项（）。
·
客户服务沟通的类型有（），（）。
·
企业应认真制定针对受害者的切实可行的对策
·
忠诚计划成功的基础应该是（）。
·
从与产品和服务的关系看客户分类有哪些？
·
客户服务制度的修正和补充，主要依赖于（）
·
客户服务的宏观环境不包括（）。
·
六西格玛法包含了定义、（）、分析、改进和
·
请简述服务流程及其划分范围？
