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前厅服务员考试

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总机应如何做叫醒服务？

正确答案: 1、听清客人姓名、房号、叫醒的日期、时间、做好记录。
2、复述一次，进行核对。
3、按时叫醒客人，若客人久无反应，则请客房服务员敲门，直到客人被叫醒。
答案解析:有
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