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服务营销

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在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?

  • A、客人退房出示家宾卡,要求前台给予会员价
  • B、客人会员卡积够2000分,到酒店前台升级金卡
  • C、客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)
  • D、客人在如家官网在线购买了家宾卡,到酒店前台领取实体卡
正确答案:C
答案解析:
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