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客户服务管理师

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在波特的价值链理论中，任何竞争行业的基本活动都有5种类型，即（）、生产作业、发货后勤、销售、服务。

  • A、技术开发
  • B、企业基础制度
  • C、人力资源管理
  • D、进料后勤
正确答案:D
答案解析:有
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