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客户服务管理师

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宜家免费为顾客提供厨艺和家庭装饰课程，这种服务创新是通过分析（）实现的。

  • A、总体经营战略
  • B、总体竞争战略
  • C、客户服务活动
  • D、客户关系管理活动
正确答案:D
答案解析:有
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