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客户服务管理师
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在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下（）步骤。
A、输入数据
B、确定如何使用数据挖掘
C、定义数据挖掘应用的用户
D、定义所使用的数据并进行数据预处理
E、数据分析
正确答案:
B,C,D
答案解析:
有
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