多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
战略管理的特点是指导企业全部活动的是战略管理,全部管理活动的重点是制定战略和()。
A、分析战略
B、实施战略
C、战略任务
D、客户战略
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
如何正确理解客户投诉:()。
·
人们常把市场营销理论比喻为“微笑理论”,
·
全省网络投诉分析,结合投诉现状,仔细考虑
·
经营者提供商品不具备商品应当具备的使用性
·
如何理解客户服务管理师这一职业?
·
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若
·
试述提高客户满意度的方法和技巧。
·
判断一个项目经理能否胜任工作的标准不包括
·
利益至上,高产值带来高收益的理念是(),
·
影响客户服务的因素有(),()。
热门试题
·
简述激励应该注意的问题。
·
服务流程的细化有哪些方法?
·
对组织来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量
·
关于对一线服务人员和客户的调查方式,以下
·
综合分析题:论述项目的立项可行性研究的内
·
安史之乱后,唐朝面临极度财政困难,为了迅
·
要实现有效沟通必须关注哪4个重点环节的联
·
网络服务中,电子邮件对比现场服务、电话服
·
授权
·
行业环境又称中观环境,也是企业所处的直接