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旅游(酒店管理)

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管理者在餐厅巡查发现，服务员能够称呼宾客的职务、能够准确解释菜单并把握推销机会，还能够灵活处理宾客的不满，为宾客创造了愉快的用餐氛围。显示该餐厅（）。

  • A、服务意识强
  • B、服务规范严
  • C、服务技巧熟练
  • D、A、B、C
正确答案:C
答案解析:有
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