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服务营销

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下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）

  • A、积极主动，全面关注
  • B、快捷迅速，高效服务
  • C、提高自信，加强自尊
  • D、建立感情，关系融洽
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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