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一汽-大众服务顾问考试

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在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）

  • A、顾客更愿意通过服务顾问的手机与其联系
  • B、顾客希望有多种饮品供选择，咖啡、茶、可乐
  • C、希望休息区设有吸烟区、无烟区
  • D、顾客可以登陆“爱车管家”观看维修进展情况
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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