多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
A、请管理者与其见面
B、讨论费用变化时让顾客了解这仅仅是预估
C、迅速提供有效信息
D、用顾客要求的方式联系
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
对维修结果进行记录、分析的目的（）
·
一般投诉的处理时限为（）
·
在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说
·
协商维修项目环节中，下列描述正确的是：（
·
用户车辆满足退换车条件时，用户向谁提出退
·
迈腾2.0TSI的最高车速为（）
·
迈腾的全合成机油好处是（）
·
维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾
·
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
·
为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
热门试题
·
客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作
·
以下哪些选项可能导致发动机积碳？（）
·
重要投诉的受理时限为（）
·
“我知道，由于在这里修车，您不方便去看您
·
准备工作包括哪几个方面：（）
·
虽然客户表示不需要引领到休息区，但是为了
·
做环车检查时需要：（）
·
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素
·
在具体维修过程的FFB（配置-功能-好处
·
为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成
