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一汽-大众服务顾问考试

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在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我们应特别注意：（）

  • A、常称呼客户的名字
  • B、找话题与客户闲聊
  • C、安排好各部门的配合，以在最短的时间内响应客户的需求
  • D、让客户感到我们给他服务的快速及时
正确答案:C,D
答案解析:有
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