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ITSS工程师考试

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对于客户的投诉，需要登记详细的投诉记录。以下哪一项内容可以不包含在该记录中？（）

  • A、投诉人
  • B、投诉时间
  • C、投诉对象
  • D、投诉应对方案
正确答案:D
答案解析:有
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