多做题，通过考试没问题！
前厅服务员考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
宾客档案应包括哪些内容？
正确答案:
A.常规档案
B.预定档案
C.消费档案
D.E.习俗、爱好档案反馈意见档案
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
如何进行平均房价的可行性分析及计算？
·
在接受旅行支票时必须注意哪些问题？
·
门卫开车门时必须注意哪些问题？
·
饭店大厅内放置的烟碟内不准超过（）烟蒂。
·
行李员应如何进行散客抵店时的行李服务？
·
什么是客房面积定价法？
·
饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文
·
晚上有宾客打电话给前台员工，缠住员工长时
·
意大利人忌（）。
·
提高客人满意率必须从何做起？
热门试题
·
关于非洲人的主要社交习俗，下列说法错误的
·
话务服务的基本要求是什么？
·
行李处的主要工作是什么？
·
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体
·
为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时
·
宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风
·
闲聊型客人的显著特点是（）。
·
起火的三个基本条件是（）。
·
在行李寄存时，至少（）以上的行李要用绳或
·
查询服务的原则是什么？
