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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语?()

  • A、下午好,我是XX航空公司客户服务部门的琼斯,请问有什么可以需要帮助您的吗?
  • B、下午好,这里是XX航空公司的客户服务中心,我是米歇尔,请问有什么可以帮助到您?
  • C、下午好,我是客户服务中心的米歇尔,请问有什么可以帮助到您?
  • D、下午好,这里是XX航空公司,我是米歇尔,请问有什么可以帮助您?
正确答案:B
答案解析:
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