酒店前厅待客的10条准则？
正确答案:
①整洁的仪容仪表；
②给宾客直接的关注；
③良好的精神面貌；
④给客人真挚和微笑的问候；
⑤仔细聆听；
⑥保持眼神接触；
⑦使用宾客姓氏，使宾客感觉自己受到关注；
⑧保护宾客隐私；
⑨总是提供额外帮助；
⑩总是设法满足宾客要求。
②给宾客直接的关注；
③良好的精神面貌；
④给客人真挚和微笑的问候；
⑤仔细聆听；
⑥保持眼神接触；
⑦使用宾客姓氏，使宾客感觉自己受到关注；
⑧保护宾客隐私；
⑨总是提供额外帮助；
⑩总是设法满足宾客要求。
答案解析:有
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