多做题，通过考试没问题！
工商管理(本科)
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
工商管理(本科)
服务质量是服务管理的核心。
正确答案:
正确
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
观察分析控制图的常用准则有（）
·
与产品有关的标识包括：（）。
·
进攻型要素具体包括（）
·
（）年中国质量管理协会组织制订并颁布了Q
·
质量改进是通过消灭工作水平低劣的长期性原
·
如果产品的实物质量能够稳定地达到设计规定
·
简述质量管理的八大基本原则。
·
顾客满意度的结果变量有（）。
·
（）是指由外部独立的审核服务组织进行的质
·
为了适应国际贸易往来与经济合作的需要，国
热门试题
·
“浴盆曲线”中保修期应该确定在AB这一区
·
（）是ISO9000系列标准一贯的管理理
·
第二方审核是指有组织自己或以自己的名义对
·
卓越绩效评价准则是对组织质量管理的符合性
·
欧洲质量奖的评选有九个标准，其中前五个标
·
流程图可以用来描述现有的过程，也可以用来
·
对过程中的单个失控作出反应，如计算错误、
·
质量手册的书写格式是否统一、规范，体系文
·
组织的内部顾客主要有上下级关系顾客、平行
·
ISO8402：1986 对
