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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
下列关于有效沟通关键的说法错误的是（）。
A、明确信息的传递对象
B、使用有效媒介传输信息
C、建立健全反馈渠道
D、尽量使用复杂的编码
正确答案:
D
答案解析:
有
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