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前厅部运营与管理

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前台排房时应遵循的顺序是什么?

正确答案:(1)团体客人。
(2)重要客人(VIP)。
(3)已付定金等保证类预订客人。
(4)要求延期之预期离店客人。
(5)普通预订客人,并有准确航班号或抵达时间。
(6)常客。
(7)无预订之散客。
(8)不可靠之预订客人。
答案解析:
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