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旅游(旅游管理)

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客户关系管理中（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

  • A、客户需求
  • B、客户感受
  • C、客户消费能力
  • D、酒店利益
正确答案:A
答案解析:有
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