在IT服务过程中，客户服务人员应该具备的素质包括以下哪项？（） （1）积极态度； （2）灵活性和足智多谋； （3）较低的自尊心； （4）技术能力。
- A、（1）（2）（3）（4）
- B、（1）（2）（4）
- C、（1）（2）
- D、（3）（4）
正确答案:B
答案解析:有
微信扫一扫手机做题
多做题，通过考试没问题！
ITSS工程师考试
ITSS工程师考试
在IT服务过程中，客户服务人员应该具备的素质包括以下哪项？（） （1）积极态度； （2）灵活性和足智多谋； （3）较低的自尊心； （4）技术能力。
微信扫一扫手机做题