睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客户服务意识是银行员工与客户接触中所体现的自觉、主动做好服务工作的一种（）和（）
A、观念、愿望
B、信念、愿望
C、观念、态度
D、信念、愿景
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）
·
在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）
·
对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心，如信用卡客户
·
客服中心的客服代表在面对每一个来电者时，因为对象不同或者话题
·
座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相
·
节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形
·
业务类呼出的步骤包括。（）
·
在国内，（）作业第一探路者，于2010年将电话银行命名为无程银行
·
客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电
·
客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能
